如果你在买球网 (中国)官网登录时点“忘记密码”，正常会进入找回流程，输入注册手机号或邮箱，然后收验证码、重置密码。多数情况卡住，都在“验证码收不到”这一步。下面按实际会遇到的顺序说明，你可以对照排查。
先说入口在哪
买球网 (中国)官方网站的登录框一般在页面右上角，或者首页顶部导航的“登录”按钮。点进去之后，密码输入框下方会有“忘记密码”或“找回密码”的链接，点那个就能进入重置页面。如果你是从浏览器收藏夹或搜索引擎直接进的，注意看网址是不是官方域名，避免进到仿冒页面再输手机号。
重置密码的具体步骤
- 进入找回页面后，先选你注册时用的方式：手机号或邮箱。这里要选对，如果当初是用手机号注册的，就不要选邮箱，否则系统查不到账号。
- 输入账号后，点击“获取验证码”或“发送验证码”按钮。
- 系统会提示验证码已发送，这时去对应手机短信或邮箱收件箱找。短信可能在通知栏被折叠，邮箱记得看垃圾邮件或推广邮件夹。
- 填上验证码，如果验证码正确，页面会跳转到设置新密码的界面。新密码一般要求字母加数字，长度不少于8位。
- 确认新密码后提交，系统提示修改成功，就可以用新密码登录了。
收不到验证码，先查这几项
这是最常见的问题，按下面顺序排查，大多数能解决。
- 手机信号或短信拦截。先看手机顶部信号栏是否正常，开飞行模式再关掉，强制重新连接运营商网络。然后打开短信应用，看是否被系统自动归类到“通知”“推广”或“骚扰拦截”文件夹里。很多安卓手机自带拦截功能，验证码短信容易被误吞。
- 输入手机号是否有误。有些用户注册时用的是旧号码，或者中间换过号，自己记成新号了。检查一下当前输入的号码和注册时是否一致，如果换号了，那这条验证码会发到旧号码上，你自然收不到。
- 发送频率限制。短时间内多次点击“获取验证码”，系统会触发防刷机制，暂时限制发送。一般等5到10分钟再试，不要连续点。如果页面提示“发送过于频繁”，就等时间过了再操作。
- 邮箱方式就去看垃圾箱。如果是用邮箱找回，验证邮件很可能进了垃圾邮件或广告邮件文件夹。在邮箱搜索框里搜“验证码”或平台名称，比翻收件箱更快。
- 检查是否被第三方软件拦截。手机上装了安全管家、骚扰拦截之类的App，可能在后台直接拦截了陌生号码的短信。去这些App的拦截记录里找，或者临时关闭拦截功能再试一次。
验证码对了，但一直提示错误或过期
这种情况通常是等待时间太久。验证码一般5分钟或10分钟内有效，超时就要重新获取。如果刚收到就提示错误，可能是复制时带了空格，建议手动输入而不是粘贴。另外，有些平台验证码是6位数字，有些是4位，看清页面提示的位数，别填少了。
如果以上都试过了还是不行
先确认你访问的确实是买球网 (中国)官网的找回密码页面，而不是第三方入口。如果页面样式、按钮位置和你平时用的不一样，换一个官方链接再试。另外，可以换个浏览器或者清除当前浏览器的缓存和Cookie，有时候是浏览器存储了旧页面状态导致功能异常。
实在不行，查看官网底部或帮助中心有没有在线客服或联系邮箱，把问题描述清楚，附上你注册时用的手机号或邮箱（可以打码后几位），让客服帮你查账号状态。需要说明的是，平台不一定提供电话客服，具体以官网页面显示的入口为准。
一个提醒
找回密码成功后，如果怀疑账号被盗，建议顺手改一下登录密码，并且检查有没有绑定其他设备或第三方登录方式。如果平台支持设置登录保护，可以打开，减少以后被恶意登录的可能。
整个流程并不复杂，大部分问题出在验证码接收环节，按上面顺序排查，基本都能解决。如果平台页面有细微调整，入口位置可能略有变化，但找回密码的功能入口一定在登录页附近，不会消失。
